Банк может звонить человеку, который не брал кредит, по нескольким причинам:

1. Действия мошенников. Получить кредит по чужому паспорту почти невозможно. При оформлении даже небольшого потребительского кредита клиент проходит многоуровневую проверку. Но иногда в руки злоумышленников попадает паспорт, которым они могут воспользоваться для оформления кредита. Чаще всего это заказ кредиток в режиме онлайн (без личного визита в банк) или микрозаймов в МФО.
2. Ошибки со стороны банка. Например, заёмщик оставил неправильный номер телефона, не погасил кредит, а банк звонит вам.
3. Поручительство. Если заёмщик не погашает долг и не выходит на контакт с банком, сотрудники обращаются к поручителям с требованием вернуть деньги.

В последней ситуации банк действует по закону, поэтому, становясь поручителем, нужно сто раз подумать – готовы ли вы взять на себя выплату кредита, если заёмщик не сможет этого сделать.